개인정보처리방침

1. 총칙

청춘 만개는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 고객님의 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 고객님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

청춘 만개는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 동의 없이 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.

가. 수집 항목

수집하는 개인정보 항목 목록

구분	수집 항목	비고
회원가입 시	성명, 생년월일, 연락처(휴대폰 번호), 이메일 주소, 주소, 비밀번호	자유 여행 및 그룹 프로그램 예약, 상담
서비스 이용 시	서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록	서비스 개선, 부정 이용 방지, 맞춤형 서비스 제공
상담 및 문의 시	성명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용	문의 응대 및 원활한 의사소통

나. 수집 방법

• 웹사이트 회원가입, 서비스 이용, 상담 게시판, 이벤트 응모
• 전화, 팩스, 이메일을 통한 고객 문의
• 제휴를 통해 수집된 정보
• 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

청춘 만개는 수집된 개인정보를 다음의 목적으로만 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산: 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 등
• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 고객 특성별 맞춤 서비스 제공 등

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

청춘 만개는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

가. 개인정보 보유기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 또는 제명 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지.
• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

이외에도 개별적으로 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지 개인정보를 보유합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

청춘 만개는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객님께서 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 고객님께 사전에 고지하고 동의를 얻는 절차를 거칩니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

청춘 만개는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차

고객님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람, 정정하거나 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정 요구: 이메일 또는 서면을 통해 가능하며, 본인 확인 절차를 거칩니다.
• 개인정보 처리 정지 요구: 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 동의 철회 및 삭제 요구: 언제든지 철회 가능하며, 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않습니다. 아동의 법정대리인은 언제든지 해당 아동의 개인정보 열람, 정정 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

청춘 만개는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 정보

성명	김민준
직책	개인정보 보호 담당자
연락처	+82 2-710-8200
이메일	[email protected]

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

청춘 만개는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

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